인터넷결합상품

행정안전부는 19일 오후 서울 명동 포스트타워에서 "2018년 스마트 공공서비스 콘퍼런스"를 열고 서대문구처럼 인공지능, 블록체인, IoT 등 첨단 정보기술을 공공분야에 도입한 우수사례를 소개한다고 18일 밝혔다.
일부 인터넷요금비교사이트는 기가인터넷 요금의 가입 설치신청을 권유하는 등 소비자에게 과소비가 될 수 있는 통신요금을 제안하며 회사가 유리한 쪽으로 판매하고 있다. 기가인터넷 속도에 대해 최저보장속도 비교를 해주지 않고 인터넷 현금 지원에 포커스를 맞춰 요금을 설명해 소비자들의 선택 폭이 좁아지고 있다.
인터넷 비교 사이트를 실질적으로 경제적으로 이득을 볼 수 있도록 활용하고자 한다면, 인터넷가입 사은품 많이 주는 곳으로만 과장 홍보하는 곳이 아닌 통신 결합상품과 관련하여 전문 상담 실력이 있는 인터넷가입센터를 통해 요금할인 및 인터넷 현금 지원을 받아야 손해를 보지 않을 수 있다. LGU+인터넷, LGU플러스 인터넷 가입 설치 뿐만 아니라 KT올레, 케이티 인터넷 그리고 SK브로드밴드, SKT, 에스케이 인터넷 가입신청으로 요금 할인과 더불어 인터넷사은품 혜택을 받기 위해서는 통신사변경에 대한 정확한 정보를 토대로 상담을 받아야 한다.


인터넷가입 비교 사이트도 업체마다 제공하는 사은품 수준이 모두 다르다. 같은 상품을 구매하더라도 전문적으로 인터넷을 취급하는 가격 비교사이트가 요금제 컨설팅 및 사은품 수준이 높기 때문에 통신상품 구매자들이 점차 온라인 인터넷가입으로 발길을 돌리고 있는 추세다.
행정안전부는 19일 오후 서울 명동 포스트타워에서 "2018년 스마트 공공서비스 콘퍼런스"를 열고 서대문구처럼 인공지능, 블록체인, IoT 등 첨단 정보기술을 공공분야에 도입한 우수사례를 소개한다고 18일 밝혔다.
광주에 사는 김모 씨는 얼마 전 초고속인터넷 약정이 만료돼 사은금 받고 다른 업체로 기가 인터넷으로 신규 가입을 했다.


조사대상 5개 초고속 인터넷 업체의 고객응대 태도, 직원의 전문성 등 서비스 품질에 대한 만족도는 평균 3.44점이었고, 업체별로는 KT 3.73점, SK브로드밴드 3.61점, LG유플러스 3.54점, 티브로드·CJ헬로 3.16점이었다.
허위
과장 광고 피하는 방법은 간단하다. 소비자는 조금이라도 더욱 큰 이익을 보기 위해 위험을 감수하는 경우가 있는데 이를 피하는것이 중요하다. 기본적으로 인터넷 요금제는 전국 동일하다. 하지만, 관심을 끌기 위해 저렴한 요금제를 기제하고 운영하는곳이 많다. 이는 이미 결합 할인이 적용된 금액, 부가세를 제외한 금액을 기제하여 관심을 끌기 위한 수단으로 활용되는 경우가 많으며, 정작 관심을 갖고 알아보면 오히려, 적혀있는 금액보다 비싼 LG SK KT 요금제를 확인할 수 있다.


하지만 온라인을 통한 인터넷개통 현금지급을 미끼로 위약금대납 및 해지대행을 해준다는 업체가 기승이다. 인터넷가입비교사이트 인터넷1번가 관계자는 “불법 업체의 수법이 다양해 소비자들은 각별히 주의해야 한다”며 “온라인을 통해 LGU+, 올레KT, SK브로드밴드 인터넷가입 설치 시 검증 받은 업체에서 꼼꼼하게 상품을 비교해가며 가입 하는 것이 현금 사은품 지급 누락의 피해에서 벗어날 수 있는 방법”이라고 말했다.
서비스 품질, 서비스 상품, 서비스 호감도 3개 부문을 총체적으로 평가한 종합만족도는 평균 3.41점이었고, KT 3.66점, SK브로드밴드 3.56점, LG유플러스 3.52점, CJ헬로 3.16점, 티브로드 3.13점 순이었다.
또, 최근 3년간(’15년~’17년) 한국소비자원에 접수된 5개 초고속 인터넷 업체 관련 피해구제 신청건수는 총 1034건으로, 가입자 10만명 대비 건수는 티브로드가 3.3건으로 가장 적었고, 다음으로 KT 3.7건, SK브로드밴드 4.8건 등의 순이었다.